Değişime direneceği varsayılan kişiler, zannedilenin aksine tepe yönetim değil, genellikle gri veya beyaz yaka ara yöneticilerdir. Zira tepe yönetim direnirse, zaten söz konusu inisiyatif hiç başlamayacaktır. Başlamayan şey için de direnç gösterilemeyecektir elbette
